小米回应电视屏幕自动脱落 正为用户办理极速换货处理

小米回应电视屏幕自动脱落 正为用户办理极速换货处理

刚刚刷微博看到有网友发文称自己购买的小米电视液晶屏幕自己掉了下来。本以为是外力刺激导致屏幕脱落破碎。结果一查监控才发现是屏幕自己脱落的。用户跟售后反映的时候，售后一开始是1万个不相信，没想到拿出监控后，售后看了沉默了。

一般来说，任何产品都有一定的良率问题。可能该用户运气不好，购买的小米电视使用一定时长之后出现了屏幕自动掉落的情况。幸运的是该用户安装了监控，拍下了事情发生的过程排除了人为的原因。如果是产品本身的问题导致屏幕脱落破碎的话，我相信小米的售后应该能给用户一个满意的解决方案。当然，要是没有监控拍下事发过程的话，估计双方有的扯皮了。