郑州已解封为何部分快递仍不发货?官方回应

郑州已解封为何部分快递仍不发货?官方回应

郑州已解封为何部分快递仍不发货?官方回应

随着郑州解封,快递行业逐步恢复正常,可令不少消费者疑惑的是,有电商平台至今还无法下单,明明有些快递已经能收发了呀?

不少网友反馈称,部分网点的商品销售页面写道:“郑州市不可配送。”

对此,河南省快递协会工作人员回应称,目前郑州市解封之后,快递收投工作都是正常的,至于为部分电商平台不发货,可能需要联系平台方询问详情。

淘宝天猫消费者服务热线介绍,“可能是郑州刚解封,一些快递信息更新较慢,或者是和快递公司信息对接的滞后造成的”。

拼多多消费者热线表示,虽然郑州已经解封,目前他们的系统上确实还有显示郑州存在疫情的情况,所以会出现一些延迟发货、延迟到货的物流更新。

郑州有快递网点工作人员介绍,快递公司下发通知有一定流程,需要通过总部、省、市、再到各个网点和电商平台,预计郑州一周内会逐步恢复快递各项业务。

综合来看,造成这种原因的可能是快递公司内网更新问题,目前虽然郑州市解封,但可能部分快递公司内网在解封之后没有及时更新,出现了信息不对等的情况。

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