快递柜超时收费引争议:免费存放时间缩短一半 强烈要求拒收!

标题速读:【快递柜超时收费引争议】在快递柜还未出现之前,快递员都会将快递放在代收点或送到用户手上。 快递柜出现后,快递员更愿意将快递放在快递柜。 因为放在快递柜不仅不会出现丢件现象,同时还大大提高快递配送效率。 可以说,快递柜是快递

标题速览:快递柜超时收费引争议:免费存放时间缩短一半 强烈要求拒收!

快递柜还未出现之前,快递员都会将快递放在代收点或送到用户手上。

快递柜出现后,快递员更愿意将快递放在快递柜。

因为放在快递柜不仅不会出现丢件现象,同时还大大提高快递配送效率。

可以说,快递柜是快递员一手捧起来的。  

快递柜超时收费引争议:免费存放时间缩短一半 强烈要求拒收!

用户不方便签收时,可允许快递员将快递放入快递柜中,等有时间再去取。

再加上,快递柜基本有24小时免费存放时间,在当天从快递柜里取走,花不了多长时间还方便了快递员,可谓是一举两得。

正因为这一原因,现在的快递柜也越来越被用户所接受。  

快递柜超时收费引争议:免费存放时间缩短一半 强烈要求拒收!

然而,最近丰巢推出的会员服务,却将免费存放时间由24小时被缩短为12小时。

4月27日,丰巢宣布将于2020年4月30日开始推出“会员服务”。

用户分为普通用户(所有使用丰巢智能柜的用户)和会员用户。

具体包括:

非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。

会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得寄件折扣优惠、与视频网站品牌的联合权益。

丰巢方面称,这一做法是基于此前丰巢一项对超过8000万用户的线上调研结果。

具体标准如下:

  

快递柜超时收费引争议:免费存放时间缩短一半 强烈要求拒收!

但待执行落地时,依然引来了争议。

丰巢此次推出“会员服务”,主要也是想开始双向收费,两头赚钱。

毕竟现在的快递柜,很多都在亏损运营着。然而,根据丰巢的会员制度,普通会员将只能免费存放12小时,这让很多人不能接受,直接喊话快递员:不经过允许放丰巢的,就拒收。

  

快递柜超时收费引争议:免费存放时间缩短一半 强烈要求拒收!

根据国家快递管理条例,快递经营企业有义务将快件送达至合约地址,在经过用户同意后才能将快递放到驿站等类似地点。

近日,福建省消委会发表声明称,快递需征得收件人同意再存入快递柜实施保管,否则产生费用应由快递公司自行承担。

山东省邮政管理局则回应,未经收件人允许存放快递柜,属于投放不规范行为,可以投诉

5月7日,杭州东新园小区率先宣布暂停使用丰巢。

现实中很多快递被放入快递柜时,并没有获得用户的同意。

此外,按照免费存放12小时算,对于上班时间长或者经常加班的人,基本每个快递都要付额外费用。

这也是为什么在得知12小时后要求快递员必须经过自己的同意。  

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