浙江省邮政管理局:智能快递柜二次收费涉嫌违法

标题速读:【智能快递柜二次收费涉嫌违法】快递柜的出现为大家提供了极大的方便,但也带来了一些问题。 比如,有的快递员不事先通知收件人,就将快件放入快递柜,成了变相强制签收。 国家邮政局发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》2019年10月1日起就已经

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快递柜的出现为大家提供了极大的方便,但也带来了一些问题

比如,有的快递员不事先通知收件人,就将快件放入快递柜,成了变相强制签收。

国家邮政局发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》2019年10月1日起就已经实施说明。

用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。

丰巢快递柜推出收费+会员服务,一石激起千层浪,风波愈演愈烈。

浙江省邮政管理局:智能快递柜二次收费涉嫌违法

丰巢自今年4月30日开始实施的。具体包括:非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得寄件折扣优惠、与视频网站品牌的联合权益。

丰巢这一做法,执行落地时,引来了争议。

浙江省邮政管理局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》至全省各市局,就寄递末端投递有关要求,做进一步强调。

《通知》强调,要加强近期消费者申诉处理工作,积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉,对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题,要充分发挥申诉、执法联动机制,及时予以依法处理。

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