丰巢要向取件用户收费遭抵制 继杭州后上海78个小区抵制

标题速读:【丰巢要向取件用户收费遭抵制】会员制度是丰巢自今年4月30日开始实施的。 具体包括:非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。 会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得寄件折扣

标题速览:丰巢要向取件用户收费遭抵制 继杭州后上海78个小区抵制

会员制度是丰巢自今年4月30日开始实施的。

具体包括:非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。

会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得寄件折扣优惠、与视频网站品牌的联合权益。

丰巢方面称,这一做法是基于此前丰巢一项对超过8000万用户的线上调研结果。

但待执行落地时,依然引来了争议。

丰巢要向取件用户收费遭抵制 继杭州后上海78个小区抵制

网友表示,自从有了快递柜,快递员不用爬楼送件,提升了效率,快递公司还减轻了库存压力,节省了资金,这钱应该向快递公司收。

此外,一般人正常工作时间是8个小时,算上上下班路程,再有个特殊情况或者加班,大概率要付钱为多。

而且,从根本上说,快递公司收了快递费,服务本质就是送货上门。

近日,福建省消委会发表声明称,快递需征得收件人同意再存入快递柜实施保管,否则产生费用应由快递公司自行承担。

山东省邮政管理局则回应,未经收件人允许存放快递柜,属于投放不规范行为,可以投诉

5月7日,杭州东新园小区率先宣布暂停使用丰巢。

抵制这一政策的小区也不仅仅是杭州杭州东新园一家。

据媒体报道,中环花苑小区在上海率先停用小区丰巢快递柜,目前在上海已有多达78个小区抵制丰巢快递柜收费,在梳理需求后将于近日和丰巢进一步沟通协商。

据中环花苑业主委员会透露,经过调查,小区45%的业主要求撤销快递柜,37%的业主要求停用快递柜,合计占比达到82%。

因此,业委会在5月8日发出通知,暂时停用小区内的两个丰巢快递柜,业主们需要在三日内取走滞留的快件,待双方协商一致后,再另行通知启用。

此外,还有苏州、滁州、青岛、广州等地外地省市的小区业委会参与。

对此,深圳市丰巢科技有限公司的上海区负责人表示,他们欢迎小区前来沟通,也会与深圳总部方面继续联系,转达上海方面的诉求。

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