丰巢快递柜超时收费引争议 免费12小时上班族几乎等于付额外费用

标题速读:【丰巢快递柜超时收费引争议】4月27日,丰巢宣布将于2020年4月30日开始推出“会员服务”。 用户分为普通用户(所有使用丰巢智能柜的用户)和会员用户。 具体包括: 非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定

标题速览:丰巢快递柜超时收费引争议 免费12小时上班族几乎等于付额外费用

4月27日,丰巢宣布将于2020年4月30日开始推出“会员服务”。

用户分为普通用户(所有使用丰巢智能柜的用户)和会员用户。

具体包括:

非会员用户可享受滞留快件免费保管12小时,超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。

会员用户可以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得寄件折扣优惠、与视频网站品牌的联合权益。

丰巢方面称,这一做法是基于此前丰巢一项对超过8000万用户的线上调研结果。

丰巢快递柜超时收费引争议 免费12小时上班族几乎等于付额外费用

但待执行落地时,依然引来了争议。

丰巢此次推出“会员服务”,主要也是想开始双向收费,两头赚钱。

毕竟现在快递柜,很多都在亏损运营着。然而,根据丰巢的会员制度,普通会员将只能免费存放12小时,这让很多人不能接受,直接喊话快递员:不经过允许放丰巢的,就拒收。

近日,福建省消委会发表声明称,快递需征得收件人同意再存入快递柜实施保管,否则产生费用应由快递公司自行承担。

山东省邮政管理局则回应,未经收件人允许存放快递柜,属于投放不规范行为,可以投诉

5月7日,杭州东新园小区率先宣布暂停使用丰巢。

现实中很多快递被放入快递柜时,并没有获得用户的同意。

此外,按照免费存放12小时算,对于上班时间长或者经常加班的人,基本每个快递都要付额外费用。

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