年轻人为什么抛弃婚恋网站

标题速读:【年轻人为什么抛弃婚恋网站】近几年,交友软件层出不穷,婚恋网站仿佛作为 " 过去时 " 被遗忘了,但其实这块市场一直占据着不小的生存空间。智研咨询的数据显示,2021 年上半年中国婚恋交友平台累计活跃用户数达 3655.7 万人,同比增长 19.9%。 曾经,有关婚恋网站的负面舆论一度沉寂,直到一个月前,新闻卧底世纪佳缘的一系列调查,再次让婚恋网站站在了风口浪尖。偷窥客户隐私、纵容违法诈骗、诱

原标题:年轻人为什么抛弃婚恋网站

近几年,交友软件层出不穷,婚恋网站仿佛作为 " 过去时 " 被遗忘了,但其实这块市场一直占据着不小的生存空间。智研咨询的数据显示,2021 年上半年中国婚恋交友平台累计活跃用户数达 3655.7 万人,同比增长 19.9%。

曾经,有关婚恋网站的负面舆论一度沉寂,直到一个月前,新闻卧底世纪佳缘的一系列调查,再次让婚恋网站站在了风口浪尖。偷窥客户隐私、纵容违法诈骗、诱导客户高价消费等行业内幕令人咋舌。紧接着,世纪佳缘、百合网、珍爱网等婚恋平台被相关部门约谈,约谈会针对婚恋市场提出了一系列整改措施。

其实,婚恋市场的乱象从未停止,行业规范缺失的背景之下,焦虑滋生的社会土壤又开始了新的萌芽。

人民币玩家的游戏

"1 万块钱都不想掏,还说自己有诚意想结婚?" 从婚恋网站线下门店走出来的 May,反复回想着红娘说的这句话,对方轻蔑的眼神让人如鲠在喉。不想花高价会员费就等于不是真的想结婚?两年后,当 May 再次谈起那次不愉快的体验,依旧表示无法理解。

和那些真金白银支付了高昂会员费,甚至付出惨痛代价的 " 寻爱人 " 相比,May 与婚恋网站短暂的交集只是一段可笑的插曲,连失败都算不上。可即便如此,再谈起婚恋网站,她还是近乎本能地说出:" 永远不会再用了 "。

年轻人为什么抛弃婚恋网站

各种相亲交友婚恋 APP。/ 图虫

43 岁的 May 是位职业网球教练 , 经历过一场无疾而终的婚姻后,仍然对婚姻抱有向往。两年前,May 从扬州回到北方老家,决定好好规划人生的下半场。她注册了婚恋网站,交了 200 多元的会员费后,被红娘电话邀请参加线下门店的活动。

一开始,销售人员对 May 极尽耐心," 让我分享自己的感情经历,然后努力地开导我,还给了我一些相亲的建议,让我觉得很真诚,还有点感动。" 但在这场 " 温柔抚慰 " 的背后,等待 May 的是一波接一波的营销攻势。

" 对方从 1000 元介绍到 10000 元的会员服务 ",May 被划到了万元档," 信誓旦旦地说一万块的服务能结识更多高薪、优质的男性 ",看到 May 有些犹豫,对方还引导性地说:" 如果将来找到男朋友,这一万块他不就帮你掏了嘛 "。

但 May 的消费观无法接受 " 花一万块去找对象 ",这超出了她的承受范围。" 况且找个对象也不至于这么费劲吧 ",她如此想着。就在 May 明确表示不想成为 " 万元会员 " 后,红娘开始对她进行心理攻势," 她知道我离过婚,就说一些话刺痛我,问是不是我做了什么不好的事情,才导致离婚。"

May 没想到,她在谈话中袒露出的软肋,变成了被攻击的要害:" 我是很真心地跟她去沟通,但她发现你不买产品后,就开始妄自评论你的经历 "。

" 婚恋平台就是人民币玩家的游戏,只有成为一定档次的会员之后,你才能够细化你的择偶条件 ",33 岁的刘娜说到,她是一名地产公司的营销人员,曾花七千元购买了某婚恋网站的会员。

动辄万元的婚恋服务费,即便是在一线城市,对普通上班族来说也是一笔不菲的开支。" 在北京,有人真的会花 10 万去买一个 VIP",多年前在百合网任职的一鸣曾见过不少高端会员,当时网站向他们承诺 " 会费越高,推荐的资源就越好 "。但其实具体怎么 " 好 " 法,无论在合同上还是行为上都少有体现,只能笼统地理解为 " 更多以及更优秀的人选推荐 "。

婚恋网站盈利模式的单一,导致其只能在会员费上下功夫。不少网友表示一旦注册了婚恋网站,就会不断接到客服的电话推荐购买红娘服务,如果不接电话就会一直打。

年轻人为什么抛弃婚恋网站

注册婚恋网站后会不断接到客服的电话。/ 图虫

红娘服务的价格有多高?2021 年 9 月,江苏省消保委召开情况通报会,发布《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》,《报告》指出:24.2% 的消费者在网络婚恋交友平台上花费 1.5 万元至 3 万元;0.6% 的消费者在其门店消费金额超过 10 万元;以我主良缘为例,23980 元套餐服务 6 个月,匹配 5 名对象,平均每月 4000 元,每相一个对象要花费 4800 元。

根据新闻卧底世纪佳缘调查发现,其 " 一对一服务套餐 " 价格主要分为 5 档,从 18800 元到 108800 元不等,但各收费标准对应的服务内容却含糊不清。在实际报价环节,门店的服务手册只起到参考作用,销售红娘会根据会员的综合情况设定约见人数,签单价格也因人而异。红娘在掌握用户的实际收入后,很方便展开 " 试探性报价 "。

不完善的价格体系和不透明的收费标准,成为婚恋网站消费者一次次维权的诱因。一位在珍爱网花了 28800 成为会员的女士声称,一个月里只见过一位男士,并且这位男士并不符合自己提出的需求。一位 Marry U 的会员明确自己择偶的标准是 " 无孩子、无婚史,年龄大概 30 多岁 ",随后见到的对象却是 40 岁有孩子的离异人士。

像件打折的商品

在婚恋销售过程中," 降低对方的价值感 " 似乎是必要的手段,以此攻破对方的心理防线,达成销售的目的。

" 不被尊重 " 是刘娜与红娘打交道时最大的心理感受。每一次红娘打来电话,上来就问 " 您年纪不小了,想找什么样的啊?"

长此以往,刘小姐感觉自己像件待售的商品," 年纪越大越贬值,感觉把自己放在了商场的花车里,上面挂上 for sale 的牌子 "。

抖音达人小小莎老师也曾使用过婚恋网站,她曾在短视频中聊到这段不愉快的体验,说自己 " 非常反感这些网站会歧视 30 岁以上的女性 "。当年小小莎去线下门店做认证,红娘告诉她,在两万九和五万九的套餐里,她只能选择后者,因为她已经过了 30 岁。

年轻人为什么抛弃婚恋网站

抖音达人小小莎老师。

" 这其实是一种心理战术,可以理解为 PUA",曾有过珍爱网线下门店体验的 Amy 说到。那时候,Amy 刚从国外回来,打算开启国内新生活,注册珍爱网,是想扩大一下朋友圈

在一间封闭的房间里,Amy 与工作人员面对面坐着,一对一地沟通。在袒露自己的爱情观和感情经历的过程中,Amy 能感觉到对方一直在和自己 " 共情 ",当她开始适应周遭环境,逐渐放松下来之后,对方话锋一转:" 高学历不算什么,毕竟 30 多岁了。在老家有房子也不算什么,毕竟 30 多岁了 "。

不少用户直接将红娘在销售环节的话术称之为 " 洗脑 "。某投诉平台受理全国消费者关于珍爱网的 2997 件投诉中,涉及 " 洗脑 " 关键词的投诉占比 51.5%。Amy 清醒地认识到这不过是一种销售手段通过贬低用户现有的条件,去拉高会员服务的价值。她庆幸自己因为思想独立而不容易被 " 洗脑 ":"30 岁成了被妖魔化的节点,这些话术会造成年龄焦虑和价值感丧失,简直等同于诛心 "。

一位同为销售的网友 " 一个笨笨的姑娘 ",为了了解婚恋网站的销售逻辑,去门店体验了一把会员服务,事后她将这次经历记录在自己的博客。在她看来,婚恋红娘的销售逻辑就是一场 " 危机培训 " 打压对方的优势,放大对方的焦虑。当对方强调自己工作不错,红娘会说 " 男人并不看中女孩子能否挣钱 ";得知对方已经 27 岁,红娘就会讲一些高龄产妇痛苦生产的经历。" 最终目的就是为了告诉你 : 女人一定不能耽误自己,否则一旦被剩下,你就会掉进万劫不复的深渊。"

" 给你呈现出一副想要挽救迷途羔羊的感觉,让你成为会员之后,就可以去专心搞事业,婚姻大事这一块全权委托给平台。" 一位注册过婚恋网站的网友总结到。

主要赚女性的钱

某婚介中心曾做过不完全统计,男女征婚比例在 3:7 左右。这意味着男性的可选择范围要比女性多两倍不止。虽然最新的人口普查数据显示我国男性人口比女性多 3400 万,但在婚恋领域情况则完全相反。

刘娜回忆自己的男性友人在参加线下活动时,待遇跟在场的女性大相径庭," 男士免费参与活动,平台会给他介绍各种女士,活动主要靠女士收钱。" 因为男女会员比例严重失衡,男性会显得更 " 吃香 ",平台的资源倾斜也毫不掩饰。" 如果搞线下活动,有时候甚至可能是 1 男对 4 女 "。

知乎曾有人分析婚恋网站的性别失衡现象:相亲市场不等于婚恋市场,它是一个小得多的市场,定制化服务是网站相亲最大的特点,而这种定制化更符合女性的需求。

年轻人为什么抛弃婚恋网站

世纪佳缘网站页面。

性别失衡下的资源倾斜,甚至会助长男性的优越感,刘娜就曾遇到过一位 " 普通且自信 " 的男士。对方是一位公务员,一上来就 " 盘问 " 到:" 你多大年纪?多高?多重?做什么工作?大概收入?家庭结构?父母有没有养老金?" 过程简单直接,没有任何修饰或铺垫,让刘娜有种被 " 审视 " 的感觉,仿佛被一个站在制高点的人 " 上下打量 "。

出于礼貌,刘娜一一做了回答,并反问了对方同样的问题。没想到却触怒了对方," 他认为自己没有被尊重 "。刘娜很困惑," 人与人应该是平等的,我都回答了他,他为什么不能回答我?"

婚托则是男女比例失衡的另一个产物。婚恋网站会员注册门槛低、实名制信息审核不严,给了婚托可趁之机,市场上充斥着以几十元价格便可购得的会员账号,以及千元左右便可 " 保真 " 的实名身份材料。甚至婚恋网站自身也会找托儿来吸引女会员。

曾经在百合网任职的一鸣就充当过 " 男嘉宾 ",像他这样来凑数的内部男士不在少数。但一鸣不认为这种行为就是当托," 反正也单身,要是真碰到合适的人也挺好 "。

网友小优曾经把自己遭遇婚托的经历发布在网上,她曾加入过一个婚托维权群,群里 300 多人里 70% 都是女性,并且女性被骗的钱远超男性被骗的数目。

几年前广州的一出骗婚案轰动一时。35 岁的阿雅在世纪佳缘花了 8 万元会费,结识了一位付了 25 万元会员费的林某汉,相识不到一年便 " 结婚 " 生子,对方先后从阿雅账户取款近 800 万元后消失无踪,阿雅这才发现对方的身份材料都是假的。

" 婚恋网站与感情无关,如果你需要的是情感交流,那不太靠谱。" 说这话的时候,Amy 已经在生活中找到了理想的对象,并步入了婚姻。而 43 岁的 May 对于爱情和婚姻,仍然抱有热忱," 只想找到一个真诚的人 ",只是她不再将希望寄托在婚恋网站了。

(文中采访对象皆采用化名)

- END -

撰文 | 高大花

编辑 | 孙雅兰

真故研究(公众号 ID:zhengulab

人类观察家聚集地。

头条奇闻微信公众号:奇闻有趣
关注头条奇闻公众号,订阅更多头条奇闻
暂没有更新内容

相关文章