丰巢收费遭对抗 杭州一小区直接断电停用业主纷纷支持

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丰巢收费遭对抗怎么回事真的吗?

如何看待丰巢收费遭对抗这件事?

丰巢收费遭对抗为什么这样?究竟是怎么回事,一起来看看。

杭州东新园小区业主委员会5月6日向业主公开提示,从2020年5月7日7时起,对小区所有丰巢快递柜停止使用,因为丰巢超时收费的做法损害业主的利益。

当天,小区内所有丰巢快递柜已经全部断电停用。

东新园社区是杭州主城区目前规模最大的经济适用房小区之一,园区总建筑面积逾58万平方米,总户数5206户,入住人口2万余人。

2019年10月,丰巢和物业、业委会签订了三方协议,其后丰巢快递柜进场。

目前在东新园里一共有17处丰巢快递点,分布在小区各个区域。

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“当时口头约定快递柜对业主是免费的,合同上也明确写着‘不能侵犯广大业主利益’。

此前,丰巢科技宣布4月30日起将针对存放超12小时物品进行收费,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计。

杭州东新园小区直接停用丰巢,是目前已知的所有公开信息中第一起对抗丰巢收费的案例。

5月5日,杭州东新园小区业主委员会的微信公号上贴出了落款为“东新园第四节业主委员会”、红头文件形式的《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》(下称《通知》),称“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下,将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费,业委会认为此行为损害了小区业主的利益,有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况”。

《通知》称,业委会正在交涉,在丰巢快递柜给出解决方案之前,业委会决定暂停使丰巢。

5月6日,东新园的物业也贴出“温馨提示”,称小区丰巢快递柜于2020年5月7日7时起暂停使用,让业主尽快取出柜内物品,同时让业主和快递员沟通,采用其它方式送取快递。

4月30日,丰巢推出会员制,普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,节假日期间不计费,享两次免费超时取件体验;另一方面,对于会员用户来说,会员月卡5元/月,有效期内不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天。

丰巢此举引发极大争议,有用户认为超时收费不合理,属于“不平等”契约。

根据交通运输部2019年10月1日起施行《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意。

丰巢杭州的运营商是浙江丰巢科技有限公司,由深圳市丰巢科技有限公司100%控股。

“东新园业委会和物业一致认为,丰巢快递柜的这个行为损害了全体业主的利益。”物业负责人透露,5月5日当天,面对物业公司的疑问,丰巢工作人员给出的回答是11号之前给到回复。

“相应的,我们决定从7号开始到11号之间暂停使用快递柜,也许里面还有滞留的包裹,我们会在业主来领取包裹的时候,临时通电,方便把包裹取出来。”

目前为止没有接到业主的投诉,大家都表示支持。

在东新园业主群里,今天大家交流的唯一话题就是快递。

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不少人表示“为业委会点赞”,也有人担心新送来的快递会不会没有着落?

马上就有热心邻居表示,自己刚刚收到了快递小哥上门送的包裹,送上门或者放快递超市。

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