丰巢回应小区停用快递柜:业委会无契约精神缺乏解决问题态度

标题速读:【丰巢回应小区停用快递柜】丰巢快递柜推出收费+会员服务,一石激起千层浪,风波愈演愈烈。 近日,福建省消委会发表声明称,快递需征得收件人同意再存入快递柜实施保管,否则产生费用应由快递公司自行承担。 而山东省邮政管理局则回应,未经收件人允许存放快递柜,属于投放不规范行为,可以投诉。 据了解,丰巢

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丰巢快递柜推出收费+会员服务,一石激起千层浪,风波愈演愈烈。

近日,福建省消委会发表声明称,快递需征得收件人同意再存入快递柜实施保管,否则产生费用应由快递公司自行承担。

山东省邮政管理局则回应,未经收件人允许存放快递柜,属于投放不规范行为,可以投诉

据了解,丰巢等快递柜运营企业的收入来源主要依靠广告收入、包裹揽件收入、向投递员收取的使用费等。

据媒体报道,中环花苑小区上海率先停用小区丰巢快递柜,目前在上海已有多达78个小区抵制丰巢快递柜收费,在梳理需求后将于近日和丰巢进一步沟通协商。

5月7日,杭州东新园小区率先宣布暂停使用丰巢。

对此,丰巢5月9日一份声明回应称,丰巢认为业委会既无契约精神,也缺乏诚恳解决问题的态度。

丰巢回应小区停用快递柜:业委会无契约精神缺乏解决问题态度

丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用,是否愿意成为会员,已在官方渠道提供自由选择,业委会应当尊重业主个人选择,业委会如执意继续停机,是严重的违约行为。

如对合作有异议,需遵照合同约定进行解决。

丰巢表示,业委会单方面断电已经构成违约,已对公司造成巨大经济与商誉损失。

也给小区业主和快递员带来诸多不便。公司保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

丰巢强调,对于东新园小区已经付费支持丰巢的用户深表遗憾,丰巢无法在支付高场地费的同时再给业主提供免费服务。

将根据业委会最终决定,快速做好会员用户退费等相关工作。

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